RECAP: 5 Motivos porque Acessibilidade é importante para o seu Negócio

Por mais de 25 anos, a WSI tem oferecido serviços e estratégias de marketing digital – incluindo, dentre outros,  essa lista de verificação para avaliação da acessibilidade de seu site - para empresas de todos os tamanhos e em vários setores.

Um dos consultores de marketing digital da WSI e apresentador desse nosso webinar, Eric Cook, é especializado em  recuperação digital de instituições financeiras, com MBA,  premiação em web design e autor colaborador nas três edições do nosso livro, em Inglês, Digital Minds: uma abordagem estratégica para se conectar e interagir com seus clientes online.

O que é Acessibilidade do Site?

A definição oficial, do que vem a ser uma Iniciativa para Acessibilidade de um Site, disponibilizada pela W3C, é: “Acessibilidade do Site significa que sites, ferramentas e tecnologias são projetados e desenvolvidas para que pessoas com deficiência possam usá-los.”

Tendo em mente que cada um deles tem suas próprias nuances, seguem algumas categorias de deficiência:

• Auditiva: você possui legendas ocultas em seus vídeos?
• Cognitiva: seu site depende de grandes blocos de texto?
• Neurológica: você tem uma alternativa para piscadas e pulsos de luz em seus vídeos?
• Física: seu site pode ser navegado pelo teclado?
• Fala: considerando que a pesquisa por voz está ganhando popularidade, você oferece opções não de voz?
• Visual: há contraste suficiente para quem é daltônico?

Não apenas os indivíduos com algum tipo de deficiência se beneficiam, mas também há vantagens adicionais que não são decorrentes de deficiência. Como exemplos citamos: modos de entrada para dispositivos com telas pequenas, menos mobilidade causado pelo envelhecimento, deficiências temporárias, como uma fratura ou especificações perdidas, limitações ambientais, como luz forte, conexão de Internet ruim e / ou falta de banda larga.

Porque a Acessibilidade do Site é Importante?

Os dados estatísticos ajudam a responder melhor essa pergunta:

• 15% da população mundial tem alguma forma de deficiência.
• Isso se traduz em 56,7 milhões de americanos, 80 milhões de pessoas na União Europeia e 20% dos australianos possuem algum tipo de deficiência.
• Desse total, 1 a 3% da população global e cerca de 6,5 milhões de americanos têm alguma deficiência intelectual, enquanto 74,6 milhões têm uma deficiência física.
• 59,6% da população com deficiência nos EUA morava em uma casa com acesso à Internet.
• 23% dos entrevistados com deficiência dizem que “nunca” acessam a Internet.
• Até 2060, o número de idosos (com mais de 65 anos), nos EUA, poderá dobrar para 98 milhões.

Olhando para esses números, com certeza, ficará motivado a fazer as melhorias necessárias para tornar o seu site e outras interações digitais acessíveis para os deficientes. Use esses dados estatísticos para ampará-lo nas reuniões e quando discutindo a importância da acessibilidade de um site (nesse mundo digital).

Outro motivo pelo qual a acessibilidade do site pode ser considerada importante é para evitar o risco de ser alvo de uma ação judicial pelo não cumprimento com as leis relativas à acessibilidade. Com muito mais importância sendo dada à negociação online durante esse momento de COVID-19, os processos legais relativos à acessibilidade digital aumentaram 50% nos últimos dois anos. Para evitar ser parte de um dos dez novos processos legais promovidos todos os dias, nos EUA, recomendamos fortemente, aderir às especificações, diretrizes e práticas de acessibilidade adequadas para o seu site.

Dica importante: trabalhar nesse ambiente tão dinâmico torna essencial que sua solução digital esteja atualizada com as novas tendências e tecnologias.

Elementos que Impactam a Acessibilidade do seu Site

Estes são os elementos que você precisa considerar:

• Conteúdo: as informações em uma página da web ou aplicativo da web (texto, imagens, som, código ou marcação).
• Ferramentas de usuário: navegadores Web, tablets, relógios, reprodutores de mídia e assim por diante.
• Tecnologia assistiva: leitores de tela, serviços de tradução de braille, teclados alternativos, etc. que coleta dados do site do backend do código e os informa para o usuário.
• O usuário: As experiências, conhecimentos e limitações, e as  estratégias para uso da web.
• Desenvolvedores: Designers, codificadores e autores devem incluir desenvolvedores com deficiências e usuários que possam contribuir com conteúdo.
• Ferramentas de autoria: software que cria sites para abrir possibilidades de carreira para funcionários e também para cuidar de clientes.
• Ferramentas de avaliação: ferramentas de avaliação de acessibilidade, validadores de HTML, validadores CSS e assim por diante. Forneça orientação destacando as áreas que precisam ser corrigidas. (Entre em contato com uma agência WSI para obter ajuda no acesso a essas ferramentas.)

Os 5 Benefícios em possuir um Site Acessível

1. Reduz o risco legal de uma ação judicial relacionada ao não cumprimento com os requisitos legais sobre acessibilidade.  É convincente, mas espero que não seja o único motivo para a correção.
2. Melhora a performance do seu site em termos de buscas. O SEO está relacionado à comunicação entre o navegador e os mecanismos de busca para consumir conteúdo.
3. Melhora a experiência do usuário. Embora algumas coisas podem ser implementadas especificamente para usuários com deficiências, seus usuários sem deficiência podem acabar preferindo-as também.
4. Expõe a sua marca como uma que valoriza a inclusão. Reconhecer, apoiar e servir proativamente as pessoas com todos os níveis de capacitação.
5. Alcance um público maior de clientes, representando bilhões em poder de compra. A exposição a um público maior de consumidores também leva a fontes de receita adicionais.

Dica: não se esqueça dos seus parceiros envolvidos no funcionamento do seu site, por exemplo, serviço de agendamento ou reservas, uma plataforma de aplicativo ou carrinho de compras. Você não pode evitar sua responsabilidade ou obrigação quanto à acessibilidade desses componentes também!

Recomendação e Próximos Passos

Não deixe de aproveitar as tecnologias disponíveis, como Audioeye e Equalweb.

Em seguida, para obter uma orientação rápida para você começar, obtenha essa Lista para Verificação sobre a Acessibilidade da WSI. Aqui estão algumas práticas recomendadas:

• Documentar pesquisas e conversas.
• Testar seu site.
• Contar com a ajuda de um profissional de marketing digital.
• Elaborar um plano de acessibilidade para o seu site.
• Manter a estratégia e revisar periodicamente.

Fale com o seu consultor WSI para obter os melhores resultados de marketing digital e assistência especializada para aumentar a acessibilidade do seu site.

E não se esqueça, você pode acompanhar todos os detalhes que compartilhamos acima assistindo ao vídeo do nosso Webinar: 5 razões pelas quais a acessibilidade do site é importante para a sua empresa E para os seus clientes.